Crufer informa – Posti, rimborsi e oggetti smarriti
2021/06/17, Vergato – Comunicato Stampa n. 3 – riunione Crufer del 16 giugno 2021.
La Regione ha anticipato che la Conferenza delle Regioni sta per deliberare l’applicazione della norma vigente che, col passaggio in zona bianca in seguito alle migliorate condizioni sanitarie, prevede di elevare la percentuale dei posti disponibili all’80% (la percentuale attuale è del 50%), dopo le opportune valutazioni sanitarie. E’ stato ricordato che la percentuale non si calcola sui posti a sedere ma sommando anche i posti in piedi che, nella maggior parte dei treni, equivale al numero di quelli seduti.
E’ stato ripristinato il 75% dei treni Alta Velocità che attraversano il territorio regionale (frecce). Abbiamo sollecitato un elenco dei treni ripristinati e una tabella col programma della reintroduzione di quelli mancanti per aiutare la pianificazione degli utenti. L’Associazione Pendolari di Piacenza ha segnalato che alcuni treni AV ripristinati nelle ultime settimane non fermano alla stazione di Piacenza con grave disservizio per gli utenti così come è stata denunciata la mancanza di treni “turistici” diretti verso le coste della Liguria.
A partire dal prossimo cambio orario saranno introdotti i primi treni elettrici sulla linea Reggio Emilia-Ciano (riaperta al traffico ferroviario il 13 giugno) e nel corso dell’anno 2022 saranno introdotti anche sulla ReggioGuastalla e Reggio-Sassuolo Radici. Per il momento resteranno inalterate le tracce orarie: eventuali miglioramenti saranno valutati in concomitanza coi prossimi cambi orario.
Sulla linea Pontremolese, dopo i disservizi avvenuti lunedì scorso al servizio bus sostitutivo, è stata ripristinata una certa regolarità grazie al tempestivo rinforzo di autobus attuato dall’azienda.
A partire dal prossimo anno scolastico, tutti gli studenti che frequenteranno la scuola secondaria di secondo grado (in prevalenza con età da 14 a 19 anni), in possesso di un ISEE non superiore a 30mila euro, potranno utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici regionali (treni e bus) nel tragitto casa/scuola. Il servizio sarà garantito anche agli studenti di età superiore a 19 anni se frequentanti ancora la scuola secondaria di secondo grado (ex scuole superiori). Per gli studenti di età inferiore a 14 anni il servizio casa-scuola resterà gratuito senza necessità di presentare l’ISEE.
La regione si è riservata di comunicare se l’abbonamento gratuito potrà essere caricato unicamente su Tessera Unica (con validazione presso le macchine self delle stazioni) o anche su tessera Mi Muovo; la procedura sarà attivata, probabilmente, a partire dal mese di agosto.
Il 14 giugno 2021 è stato attivato il nuovo call center per segnalare in tempo reale gli oggetti smarriti, un servizio che abbiamo sollecitato da anni e che, finalmente, è stato recepito grazie alla disponibilità dell’azienda ferroviaria che lo ha inserito nella nuova Carta di Servizi per l’anno 2021. Per attivare il servizio sarà necessario chiamare il numero 840.151.152: l’azienda ha garantito che gli operatori smisteranno immediatamente le richieste telefoniche pervenute agli operatori di assistenza, per attivare le ricerche. Per tutte le istruzioni: https://trenitaliatper.force.com/s/in-caso-di-oggetti-smarriti.
Bologna, 16 giugno 2021
Valerio Giusti – Presidente Crufer
COMITATO REGIONALE DEGLI UTENTI FERROVIARI DELL’EMILIA-ROMAGNA (C.R.U.F.E.R.)
Costituenti: Comitato per la Ferrovia Porrettana – Associazione Utenti BO-VR – Unione Pendolari Piacentini – Comitato Utenti Ferrovia Modena-Carpi-Mantova – Associazione Pendolari Bologna-Portomaggiore – – Comitato Direttissima – Associazione Bologna-Vignola – Comitato Pendolari AV Bologna-Firenze – – Cittadinanzattiva – Comitato Pontremolese – Comitato Pendolari RomBO – Federconsumatori – Codacons – – U.di.Con. – Associazione Pendolari Piacenza